Intégration
Comment votre établissement rejoint LOTELUX.
Un processus clair, des conditions claires, adaptées à la taille de votre établissement, et un accompagnement à chaque étape — de la démonstration à la mise en production de votre environnement digital.
Éligibilité
LOTELUX s'adresse à tout établissement d'hébergement touristique ou hôtelier.
La présence préalable sur une OTA (Booking.com, Expedia...) ou la possession d'un site internet ne sont pas des conditions obligatoires. LOTELUX accompagne aussi bien un établissement déjà présent sur plusieurs plateformes qu'un établissement ne disposant d'aucune présence digitale.
Ce que LOTELUX prend en charge
- Création de l'environnement de l'établissement
- Configuration et domaine dédié (
votrehotel.lotelux.com) - Configuration des chambres, services et tarifs
- Paramétrage du système de réservation
- Configuration des moyens de paiement
- Tests, vérifications et mise en production
- Accompagnement à chaque étape
Ce que l'établissement fournit
- Logo et photographies
- Informations générales et coordonnées
- Informations sur les chambres
- Tarifs et modes de tarification
- Services proposés
- Politiques de l'établissement
- Validation des éléments avant mise en production
Processus
Un parcours simple, du premier échange à l'exploitation.
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1
Premier échange
Nous échangeons sur votre établissement et vos besoins.
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2
Présentation / démonstration
Découverte de la plateforme et de son fonctionnement.
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3
Choix du forfait
Nous définissons ensemble le forfait adapté à la taille de votre établissement.
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4
Validation et premier règlement
Après validation du forfait, le premier règlement lance l'intégration.
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5
Collecte des informations
Transmission du logo, photos, chambres, tarifs et services.
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6
Configuration par LOTELUX
Mise en place de votre environnement dédié.
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7
Vérifications et validation
Tests et validation finale avant mise en ligne.
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8
Mise en production
Votre environnement est officiellement en ligne.
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9
Exploitation
Vous gérez votre activité en toute autonomie, avec notre accompagnement continu.
Conditions financières
Des tarifs adaptés à la taille de votre établissement.
Les montants dépendent de la taille de votre établissement et du forfait souscrit. Les conditions applicables vous sont présentées clairement avant toute validation.
Frais d'intégration
À partir de 25 000 FCFA
Selon la taille de l'établissement. Couvre la préparation et la mise en production de votre environnement.
Abonnement
Gratuit ou mensuel
Selon le forfait souscrit. Couvre l'infrastructure, la maintenance et le support.
Commission
À partir de 5 %
Par réservation, proportionnelle à la taille de l'établissement. Frais du prestataire de paiement à part.
Le forfait souscrit détermine les éléments applicables à votre établissement. Les frais du prestataire de paiement, lorsqu'ils s'appliquent, sont indépendants de LOTELUX.
Responsabilités
Un rôle clair pour chacun.
LOTELUX fournit
- La technologie et l'infrastructure
- La plateforme et l'environnement de réservation
- La maintenance et les mises à jour
- L'espace d'administration
- Le support prévu dans le cadre du service
L'établissement reste responsable
- De ses informations et tarifs
- De ses disponibilités et chambres
- De ses réservations et services
- De l'accueil du client
- De la conformité de son activité
Les modalités de paiement, de renouvellement, de résiliation et de suspension sont précisées lors de la validation de votre forfait. Une question avant de vous engager ? Contactez notre équipe : nous vous répondons en toute transparence.
FAQ
Questions fréquentes.
Les frais d'intégration démarrent à partir de 25 000 FCFA, selon la taille de votre établissement. Le montant exact vous est communiqué lors de nos échanges, avant toute validation.
Les besoins varient selon la taille de l'établissement (nombre de chambres, services, volume de réservations). Nous indiquons un point de départ, puis nous définissons avec vous le montant exact.
Non, ce n'est pas une condition obligatoire. LOTELUX accompagne aussi bien les établissements avec ou sans présence digitale existante.
Vous restez entièrement maître de votre activité : vous gérez vous-même vos tarifs, disponibilités et réservations depuis votre espace d'administration.
Oui, à partir de 5 % par réservation, proportionnellement à la taille de l'établissement. Le taux exact vous est communiqué avant validation. Les frais du prestataire de paiement, lorsqu'ils s'appliquent, sont indépendants.
Cela dépend du forfait souscrit : certains forfaits incluent des frais mensuels gratuits, d'autres non. Le forfait adapté à votre établissement vous est présenté avant toute validation.
La durée dépend de la disponibilité des informations transmises par l'établissement. Un délai précis vous sera communiqué lors du premier échange.